Trainingsinhoud
De dynamiek van conflicten
We verkennen de verschillende aspecten van conflicten, met aandacht voor oorzaken, escalatiefactoren en mogelijke uitkomsten.
Conflicthanteringsstijlen
We bespreken de verschillende conflicthanteringsstijlen, zoals vermijding, confrontatie, compromis en samenwerking. We leren hoe je deze kunt herkennen en toepassen.
De-escalatietechnieken
We leren praktische technieken om conflicten te de-escaleren en te voorkomen.
Effectieve communicatie in conflictsituaties
We bespreken vaardigheden voor effectieve communicatie in conflictsituaties, met aandacht voor actief luisteren, empathie en assertiviteit.
Interculturele conflicthantering
We bespreken de unieke uitdagingen van conflicthantering in een multiculturele context en leren hoe je culturele verschillen kunt overbruggen.
Oefeningen
We oefenen met realistische simulaties van conflictsituaties om onze vaardigheden in de praktijk te brengen.
Zelfreflectie
We nemen de tijd voor zelfreflectie om onze eigen conflicthanteringsvaardigheden en -stijl te analyseren en te verbeteren.
Waarom is deze training belangrijk?
Conflicthantering is een essentiële vaardigheid voor iedereen die werkt met vluchtelingen. In de multiculturele context van de vluchtelingenopvang en -begeleiding kunnen conflicten snel ontstaan en escaleren. Door te leren omgaan met conflicten op een effectieve en respectvolle manier, kunnen professionals een veilige en constructieve omgeving creëren voor vluchtelingen.
Deze training biedt professionals de vaardigheden en inzichten die ze nodig hebben om dit te bereiken.
Wij zijn ervan overtuigd dat deze training u de kennis en vaardigheden zal geven die u nodig heeft om uw werk met vluchtelingen effectiever en waardevoller te maken.